FAQs

Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie online über unsere Website www.vineblisstrip.com gebucht haben und unsere Bestätigung per E-Mail erhalten haben, reicht dies aus, Sie müssen nicht anrufen und bestätigen. Sie sollten sich nur vergewissern, dass Sie rechtzeitig am Treffpunkt sind (in der Regel 20 Minuten vor Abfahrt der Tour). Sowohl die Treffpunkte als auch die Zeiten sind auf den Gutscheinen klar angegeben.

Wir empfehlen unseren Kunden dringend, mit einer vorherigen Buchung zum Treffpunkt zu kommen; wenn Sie die Tour nicht im Voraus buchen, können wir nicht garantieren, dass es noch Plätze auf der Tour gibt.

Für die meisten unserer Touren bieten wir ermäßigte Preise für Kinder an, wobei der Betrag von Tour zu Tour variiert. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, beachten Sie bitte, dass der Preis pro Kind unter dem Erwachsenentarif angezeigt wird.

Wir haben keine Mindestteilnehmerzahl. Bei einer Teilnehmerzahl von nicht mehr als 8 Personen kann anstelle des Reiseleiters auch ein Reiseführer eingesetzt werden; der Reiseverlauf bleibt jedoch unverändert.

Unsere Website ist absolut sicher. Bei der Online-Zahlung sollten keine Probleme auftreten.

Beim Betreten von Kirchen müssen die Schultern und Knie bedeckt sein.

Lovetrotter dankt Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine E-Mail zu schicken. Bitte überprüfen Sie Ihre Junk-E-Mails, falls Sie eine Antwort per E-Mail erhalten haben. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Team unter der Nummer +39 06 83524097.

Der Bestätigungsgutschein ist die Bestätigungs-E-Mail für Ihre gebuchte Tour. Der Gutschein kann ausgedruckt oder auf Ihrem Mobiltelefon angezeigt werden. Wenn Sie Ihre Reisebuchung stornieren müssen, können Sie uns einfach eine E-Mail an info@vineblisstrip.com schicken und Ihre Transaktions-ID angeben. Bitte prüfen Sie die Stornierungsbedingungen.

Auf unseren privaten Touren sind wir auf Rollstuhlfahrer eingestellt. Wenn Sie eine private Tour buchen möchten und einen Rollstuhl benötigen, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unser Customer Care Team.

Jede über unsere Website www.vineblisstrip.com reservierte Dienstleistung kann bis spätestens 48 Stunden (vor Beginn der Dienstleistung) kostenlos storniert werden. Wenn Ihre Reservierung nicht 48 Stunden im Voraus storniert wird, wird Ihre Karte vollständig belastet. Wenn Sie per Paypal bezahlen, wird der gesamte Betrag zum Zeitpunkt der Reservierung abgebucht – wenn Sie sich entscheiden, Ihre Buchung mindestens 48 Stunden vor dem tatsächlichen Datum der Dienstleistung zu stornieren, wird Ihnen der gesamte Betrag zurückerstattet.